General
En Universal Training LLC, nos esforzamos por brindar la mejor experiencia posible a nuestros clientes. Entendemos que, a veces, pueden surgir circunstancias que requieran un reembolso o la cancelación de la compra de un producto digital. Revise nuestra política sobre reembolsos y cancelaciones de compras a continuación.
Solicitud de reembolso
Los clientes deben enviar una solicitud de reembolso a través de nuestro portal de atención al cliente o comunicándose directamente con nuestro equipo de soporte a través de garouproject24@gmail.com. Las solicitudes de reembolso deben incluir el número de pedido y el motivo del reembolso.Procesamiento de reembolso
Una vez que se reciba una solicitud de reembolso, se procesará dentro de los 10 días hábiles. Los reembolsos se emitirán al método de pago original.Artículos no reembolsables
Es posible que algunos productos digitales no sean reembolsables. Consulte la descripción del producto o comuníquese con nuestro equipo de soporte para obtener más información.
Periodo de cancelación, proceso y confirmación
Los clientes pueden cancelar la compra de un producto digital dentro de los 14 días posteriores al momento de la compra. Para cancelar una compra, los clientes deben comunicarse con nuestro equipo de soporte de inmediato con su número de pedido. En caso de cancelación, los clientes recibirán una confirmación de la cancelación y se emitirá un reembolso de acuerdo con nuestra política de reembolsos.
Excepciones y casos especiales
UniversalTraining se reserva el derecho de rechazar reembolsos o cancelar compras en casos de sospecha de actividad fraudulenta o abuso de nuestras políticas. En determinadas circunstancias excepcionales, UniversalTraining puede considerar solicitudes de reembolso o cancelaciones de compras fuera del período de la política especificado.
Revisión de la política
UniversalTraining se reserva el derecho de revisar esta política de cumplimiento de reembolsos y cancelaciones de compras en cualquier momento sin previo aviso. Al comprar productos digitales de UniversalTraining, los clientes aceptan cumplir con los términos y condiciones descritos en esta política.
